سياسة الدفع

آخر تحديث: نوفمبر 2025

توضح هذه السياسة القواعد المتعلقة بعمليات الدفع عبر موقع modesthanim.com، والمملوك والمُدار من قبل WİSDAR NETWORK TEKNOLOJİ VE BİLİŞİM HİZMETLERİ DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ (ويُشار إليها لاحقًا بـ “الشركة” أو “نحن” أو “الموقع”).

تُعتبر عملية الدفع عبر الموقع بمثابة موافقة على هذه الشروط بالكامل.

1. طرق الدفع المقبولة

يقبل موقعنا عدة وسائل دفع إلكترونية آمنة، منها:

• بطاقات الائتمان والخصم (Credit & Debit Cards).
• المحافظ الإلكترونية أو التحويل البنكي إذا كانت متاحة.
• قد يتم توفير خيارات إضافية مثل الدفع عند الاستلام (COD) في بعض الدول.

تُعرض جميع طرق الدفع المتاحة أثناء عملية إتمام الطلب.

2. عملة الدفع

• تتم جميع المعاملات بالعملة الموضحة على صفحة الدفع.
• قد تختلف العملة بحسب بلد العميل أو إعدادات الموقع.
• في حال تحويل العملة، يتحمل العميل أي رسوم تحويل يفرضها البنك أو مزود الخدمة المالية الخاص به.

3. أمان الدفع

• نحن ملتزمون بأعلى معايير الأمان لحماية بيانات العملاء أثناء عمليات الدفع.
• تتم جميع المعاملات من خلال أنظمة دفع إلكترونية معتمدة وآمنة بالكامل.
• يتم تشفير المعلومات الحساسة (مثل بيانات البطاقة) أثناء النقل ولا يتم تخزينها على خوادمنا.

4. تأكيد الدفع

• بعد إتمام الدفع بنجاح، سيصلك بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل الطلب ورقم الفاتورة.
• في حال فشل عملية الدفع أو حدوث خطأ، لن يتم تأكيد الطلب، ويمكن للعميل إعادة المحاولة أو التواصل معنا مباشرة.

5. فشل الدفع أو إلغاؤه

• في حال فشل عملية الدفع، لن يتم حجز المنتجات للعميل.
• إذا تم خصم المبلغ من الحساب دون تأكيد الطلب، يُرجى التواصل معنا فورًا للتحقق واسترداد المبلغ إن وُجد خطأ.

6. الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها

• تحتفظ الشركة بحق إلغاء أو تعليق أي طلب يُشتبه في أنه ناتج عن احتيال أو نشاط غير قانوني.
• يُطلب من العميل في بعض الحالات تقديم توثيق إضافي للتحقق من صحة عملية الشراء.

7. الضرائب والفواتير

• جميع الأسعار المعروضة تشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) وفق السياسة المعتمدة في بلد البيع.
• يتم إصدار فواتير إلكترونية رسمية لكل طلب بعد الدفع.

8. استرداد الأموال

• تتم عمليات الاسترداد وفق سياسة الإرجاع والاستبدال المنشورة على الموقع.
• تُعاد المبالغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة، ولا يمكن تحويلها إلى وسيلة مختلفة.
• المدة اللازمة لاستلام المبلغ تختلف حسب مزود الخدمة المالية.

9. الدعم والمساعدة

لأي استفسارات أو مشاكل متعلقة بالدفع، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: 📧 info@modesthanim.com

10. معلومات الشركة

WİSDAR NETWORK TEKNOLOJİ VE BİLİŞİM HİZMETLERİ DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ 📍 العنوان: KAVACIK MAH. FATİH SULTAN MEHMET CAD. TONOĞLU PLAZA NO:3/4 İSTANBUL BEYKOZ 🧾 الرقم الضريبي: 8140764426