Kargo ve Teslimat Politikası

Son güncelleme: Kasım 2025 Bu Kargo ve Teslimat Politikası, modesthanim.com sitesinin Şartlar ve Koşullarının bir parçasıdır ve WİSDAR NETWORK TEKNOLOJİ VE BİLİŞİM HİZMETLERİ DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”, “biz”, “bizim” veya “bize”). Bu politika sipariş işleme, kargo, teslimat süreleri ve ilgili sorumlulukları nasıl ele aldığımızı açıklamaktadır.

1. Kargo Kapsamı

• Dünya çapında çoğu ülkeye kargo gönderimi yapmaktayız. 
• Teslimat hizmetlerinin mevcudiyeti, ödeme sırasında girilen hedefe bağlıdır. 
• Bölgenize kargo gönderimi mevcut değilse, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendireceğiz. 

2. Sipariş İşleme

• Siparişler genellikle ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde işleme alınır. 
• Yoğun dönemlerde veya özel koşullarda işleme süreleri biraz uzayabilir ve müşterilerimizi buna göre bilgilendireceğiz. 
• Sipariş kargoya verildikten sonra e-posta yoluyla takip numarası ve takip bağlantısı sağlanacaktır. 

3. Tahmini Teslimat Süreleri

• Teslimat süresi hedefe ve kargo yöntemine göre değişir: 
  • Türkiye içi: 1-5 iş günü. 
  • Uluslararası Siparişler (Arap ülkeleri dahil): yaklaşık 5-15 iş günü. 
• Bu tahminler gümrük işlemleri, yerel kargo gecikmeler veya hava koşulları nedeniyle değişebilir. 

4. Kargo Maliyetleri

• Kargo maliyetleri hedefe ve teslimat yöntemine göre ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanır. 
• Ücretsiz kargo belirli bir tutarı aşan siparişler için web sitesinde belirtildiği şekilde sunulabilir. 
• Uzak veya ulaşılması zor bölgeler için ek ücretler uygulanabilir. 

5. Gümrük ve Vergiler

• Uluslararası siparişler, gümrük vergileri, ithalat vergileri veya yerel ücretlere kargo hedef ülkeye ulaştığında tabi olabilir. 
• Müşteri, yerel gümrük makamları tarafından uygulanan bu tür ücretleri ödemekle yükümlüdür. 
• Şirket, gümrük işlemleri nedeniyle oluşan gecikmelerden sorumlu değildir. 

6. Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip bağlantısı içeren bir e-posta veya mesaj alacaksınız. 
• Sipariş durumunuzu istediğiniz zaman bağlantı üzerinden veya müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek takip edebilirsiniz. 

7. Gecikmeler veya Teslimat Başarısızlığı

• Yanlış adres veya paketi teslim alamama nedeniyle teslimat başarısız olursa, yeniden gönderim maliyeti müşteri tarafından karşılanacaktır. 
• Beklenmedik gecikmeler durumunda, sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için kargo sağlayıcısıyla birlikte çalışacağız. 

8. Kayıp veya Hasarlı Paketler

• Tüm ürünler güvenli nakliye sağlamak için özenle paketlenir. 
• Siparişiniz hasarlı veya eksik gelirse, lütfen teslim aldıktan sonra 48 saat içinde sorunun net fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçiniz. 
• Doğrulama sonrasında İade ve Para İade Politikamız doğrultusunda değişim veya para iadesi sunabiliriz. 

9. Adres Değişikliği

• Adres değişiklikleri yalnızca sipariş kargoya verilmeden önce yapılabilir. 
• Paket kargo şirketine teslim edildikten sonra teslimat adresini değiştiremeyiz. 

Gümrük İşlemleri Politikası

1. Katar

• Düşük Değer (LV): 1000 QAR’dan az
• Yüksek Değer (HV): 1000 QAR’dan fazla
• Giriş Beyannamesi: 20 QAR
• İdari Ücret: 25 QAR
• CIF değeri 1000 QAR’ı aşan kargolar için %5 Gümrük Vergisi

2. Suudi Arabistan

• 1000 SAR’dan az: 15 SAR + %15 KDV
• 1000 ila 10.000 SAR: 15 SAR + 2,25 SAR + %15 KDV
• 10.000 SAR’dan fazla: %15 Gümrük Vergisi + %15 KDV + 500 SAR’a kadar ek ücretler

3. Birleşik Arap Emirlikleri

• 1000 AED’den az: Gümrük ücreti yok
• 1000 AED’den fazla: %5 KDV + %5 Gümrük Vergisi

4. Kuveyt

• 100 KWD’den az: Gümrük ücreti yok
• 100 KWD’den fazla: %5 Gümrük Vergisi + kargo başına 3,5 KWD sabit ücret

5. Bahreyn

• %5 Gümrük Vergisi
• Toplam fatura değeri üzerinden %10 KDV

6. Ürdün

• Ücretler Harmonize Sistem (HS) Koduna göre belirlenir
• %16 Genel Satış Vergisi (bazı ürünler muaf)

7. Mısır

• Fatura değeri üzerinden %60 Gümrük Vergisi + %14 KDV (10 kg’a kadar)
• Ek ücretler gümrük işlemleri, muayene ve devlet onaylarını içerir

8. Amerika Birleşik Devletleri

• De Minimis Muafiyet Kaldırılması: Tüm kargolar artık değerlerine bakılmaksızın gümrük ve vergilere tabidir (800$ muafiyet limiti artık geçerli değildir).
• Gerekli Belgeler: ABD Gümrüğü öncelikle Ticari Fatura, HS Kodları ve Konşimentoya dayanır.
• Veri Doğruluğu: Yanlış veya eksik belgeler kargo gecikmelerine veya cezalara yol açabilir.
• Ödeme Sorumluluğu: Gümrük vergileri alıcı tarafından ödenecektir.

Bize Ulaşın

Kargo veya teslimat hakkında herhangi bir sorunuz veya talebiniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz:

WİSDAR NETWORK TEKNOLOJİ VE BİLİŞİM HİZMETLERİ DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ

📍 Adres: KAVACIK MAH. FATİH SULTAN MEHMET CAD. TONOĞLU PLAZA NO: 3/4 İSTANBUL – BEYKOZ

🧾 Vergi Numarası: 8140764426

📧 E-posta: cs@modesthanim.com